Generatore di illustrazioni per guide alla risoluzione dei problemi
Genera illustrazioni per guide alla risoluzione dei problemi
Trasforma le procedure di assistenza in visuali diagnostiche per controlli, ripristini, pulizia, sostituzione e conferma finale.
Generatore di illustrazioni per la risoluzione dei problemi
Example outputOutput: disegno al tratto pronto per il manuale
Visuali di risoluzione dei problemi supportate
Usa i diagrammi quando la risposta dell'assistenza dipende da una posizione fisica, da uno stato o da un controllo ricorrente.
Controlli diagnostici
Mostra spie luminose, interruttori, porte, filtri, coperchi, guarnizioni, blocchi o stati di errore.
Fasi di ripristino e sostituzione
Trasforma le macro dell'assistenza in azioni numerate con frecce, callout di dettaglio e controlli finali.
Formulazione sicura per il cliente
Mostra cosa gli utenti possono fare in sicurezza e quando la guida deve indicare di contattare l'assistenza.
Input → disegno al tratto per manuale → esportazione modificabile
Genera una prima bozza nello strumento qui sopra, poi apri /generate per selezionare l'immagine, continuare a modificarla, creare nuove versioni ed esportare.
Dal riferimento del prodotto all'output pronto per il manuale
ManualFig tiene insieme in un unico flusso di lavoro nel browser il prompt, i riferimenti caricati, le opzioni generate, le revisioni e le esportazioni.
Carica o descrivi il prodotto
Parti da una foto del prodotto, uno screenshot CAD, uno schizzo, una pagina di manuale esistente o un breve elenco di passaggi.
Genera l'illustrazione di istruzioni
Crea disegno al tratto, pannelli numerati, frecce, didascalie, viste di dettaglio, avvertenze e controlli di completamento.
Rifinisci ed esporta
Seleziona un risultato, modificalo con il testo, tieni insieme le versioni ed esporta in PNG o SVG per la documentazione.
Pagine ManualFig correlate
ManualFig aiuta i team di assistenza e documentazione a convertire le domande ricorrenti dei clienti in passaggi visivi chiari per manuali di istruzioni, centri assistenza e guide per tecnici.
FAQ sulle illustrazioni per guide alla risoluzione dei problemi
Come trasformo un ticket di assistenza ricorrente in un diagramma utile?
Parti dal messaggio del cliente, non dalla risposta. "La spia lampeggia in rosso dopo averlo collegato" diventa un riquadro che mostra il lampeggio rosso, un riquadro con il controllo del cavo e un riquadro con lo stato verde fisso. Ogni riquadro corrisponde a uno scambio che l'agente prima doveva digitare.
In cosa un riquadro di risoluzione dei problemi differisce da uno di manutenzione?
Un riquadro di manutenzione dice "esegui questi passaggi secondo la pianificazione". Un riquadro di risoluzione dei problemi dice "se accade X, controlla Y". Il primo è sequenziale; il secondo è a diramazioni. Se l'utente deve decidere quale percorso seguire in base a un sintomo, serve un layout di risoluzione dei problemi, di solito un riquadro del sintomo più 2-3 riquadri di controllo, non una sequenza lineare.
ManualFig può mostrare gli stati di errore?
Sì. Puoi richiedere spie luminose, filtri intasati, coperchi aperti, allineamenti errati, connettori allentati o confronti OK/X.
Questo sostituisce la revisione dell'assistenza tecnica?
No. I team di assistenza, prodotto o ingegneria devono revisionare qualsiasi soluzione che riguardi sicurezza, garanzia o politica di servizio.
Trasforma una risposta di assistenza in una guida visiva
Descrivi il sintomo, i controlli e lo stato finale, poi genera i riquadri di risoluzione dei problemi.