这里收录了技术写作者、工程师和产品团队在编写产品说明书、作业指导书和技术文档时经常遇到的专业术语。每个词条都会解释它的含义、适用场景,以及这类图示或文档通常是如何制作的。
爆炸图(又称分解图)是一种技术插图:它把产品的各个零部件沿装配轴线在空间中拉开,让读者清楚看到每个零件的形状、方向,以及零件之间的装配顺序。
作业指导书是一种分步骤的作业文件,精确描述如何完成某一项具体任务——包括具体动作、工具、物料和检查要求,其详细程度高于流程文件和 SOP(标准作业程序)。
装配图是一种技术图纸,用来展示各个零部件如何组合成完整的产品或部件,通常用序号球标标注每个零件,并与零件清单或物料清单(BOM)对应。
IFU 是 Instructions for Use(使用说明)的缩写,指制造商随产品提供的、指导用户按预期用途安全使用产品的文件。这个缩写主要用于医疗器械、制药等受监管行业,在这些行业中 IFU 是受控的强制性文件。
快速入门指南(Quick Start Guide,QSG)是一份简短、高度可视化的文档,引导新用户以最少的步骤完成产品设置并成功完成首次使用——通常只有一两页,与完整的用户手册形成互补。
Line art(线条艺术)泛指只由清晰线条构成、不含渐变、明暗和色块填充的图像风格;line drawing(线稿)指以这种风格绘制的具体一张图。在技术文档领域,两个词几乎混用,都指说明书里那种干净的黑白轮廓插图。
标准作业指导书(Standard Work Instruction,SWI)是精益生产中的一种文件,记录当前已知最优、最安全、最高效的作业方法,确保每位操作工每次都以同样的方式执行任务,并为持续改善提供可衡量的基准。
包装内页(packaging insert / package insert)指放在产品包装内的任何印刷材料——消费品中的感谢卡、快速设置卡、保修单,以及药品领域中记录用法、剂量和警告的受监管说明书,都属于这一范畴。
可视化作业指导书是一种以图像为主要沟通手段的分步作业指导——用照片、线稿、示意图和图标表达每个步骤,只辅以极少的文字,让操作工一眼就能理解要做什么,而不必阅读大段文字。
安全符号和说明图标是用于说明书和产品上的标准化图形标记,无需依赖文字即可警示危险、指示必须执行或禁止执行的动作,让信息跨越语言和读写水平的差异准确传达。